Интегрированная система менеджмента

Интегрированная система менеджмента

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

На сегодняшний день в России наиболее приоритетным направлением деятельности для организаций сферы информационных технологий является повышение качества услуг. От этого напрямую зависит успех любого бизнеса. Предоставляя качественные услуги, мы управляем ресурсами, персоналом и, конечно, качеством проектов. Срок публикации - от 1 месяца. Проектно-ориентированная деятельность имеет узкую специфику, поэтому и архитектура системы менеджмента качества СМК , и конкретные способы реализации её элементов в каждой проектной компании очень сильно могут отличаться друг от друга и зависят от её масштаба, профиля, структуры, целей, стиля управления и культуры. Полное и корректное описание этих свойств должно служить базой для определения значений большинства остальных характеристик качества.

9001 – Система Менеджмента Качества

Основа организации[ править править код ] Системы менеджмента качества приводятся в движение требованиями потребителя организации. Потребителям необходима продукция услуга , характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Потребности и ожидания потребителей постоянно изменяются, из-за чего организации испытывают давление, создаваемое конкурентной средой рынком и техническим прогрессом.

Для поддержания постоянной удовлетворенности потребителя организации должны постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы. СМК организации, как один из инструментов менеджмента, дает уверенность высшему руководству самой организации и её потребителям, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям необходимого качества, в необходимом количестве за установленный период времени, затратив на это установленные ресурсы. СМК основана на восьми принципах менеджмента качества:

Система менеджмента качества. Требования к системам менеджмента бизнеса для предприятий железнодорожной отрасли: ISO и частные.

Руководство организации создало систему, ориентированную на потребителя, посредством процессов, необходимых для системы менеджмента бизнеса, установления их последовательности и взаимосвязи, определенных в стандартах организации: Политика в области качества и технической безопасности, изложенная генеральным директором организации, соответствует целям организации и направлена на повышение качества, конкурентоспособности продукции и выполнения требований и ожиданий потребителя и других заинтересованных сторон.

Цели в области качества и технической безопасности организации являются неотъемлемой частью общей стратегии организации, направленной на улучшение её деятельности. С целью выполнения требований Узкий, по сравнению с конкурентами, ассортимент продукции. Производственные мощности предприятия достаточно ограничены и позволяют конкурировать только при концентрации основных мощностей на выпуске одного вида продукции. Высокая конкуренция со стороны российских производителей. Недостаточное количество квалифицированного производственного и обслуживающего персонала в виду географического расположения, что в свою очередь ограничивает развитие мощностей предприятия.

Увольнение ключевых сотрудников организации. Изготовление продукции низкого качества в связи с недостаточной квалификацией рабочего персонала. Износ основного и вспомогательного оборудования.

Система менеджмента качества для малого бизнеса

Автоматизация систем менеджмента Создание системы менеджмента Разработка системы менеджмента по международному стандарту позволит организации выйти на новый уровень развития: Разработка системы менеджмента Система менеджмента, разработанная под конкретное предприятие, предусматривает учет его особенностей и делает возможным снижение затрат, помогает увеличить число постоянных конечных клиентов, а также быстро реагировать на колебания рынков.

Внедрение системы менеджмента Внедрение системы манеджмента позволяет компании добиться повышения производительности и эффективности своей деятельности, оптимизации вложений и использования затраченных ресурсов, повышения конкурентоспособности, увеличения привлекательности для внешних инвестиций и др.

IRIS FRACAS (failure reporting, analysis, and corrective action system – система регистрации отказов и неисправностей, их анализа и корректирующих.

Бизнес-план приведен в соответствие требованиям . Разработаны карты обязательных процессов в соответствии с требованиями не менее х. Разработаны ключевые показатели деятельности . Политика в области качества приведена в соответствие . Политика в области технической безопасности приведена в соответствие . Результаты этап 4 разработка СМБ: Разработаны обязательные документированные процедуры в соответствии с требованиями не менее ти.

Составлены документы, содержащие мероприятия по достижению целей бизнеса, мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств, мероприятий по устранению узких мест в производстве. Разработаны формы обязательных записей по качеству не менее ти. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии и , в первую очередь такие, как процессный подход, лидерство руководителя и вовлечение работников.

Система менеджмента бизнеса по стандарту

Служебная зона сайта Система менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности Развитие железнодорожной отрасли для России имеет особое стратегическое значение, поскольку оно направлено на решение задач как по обеспечению социально-экономического развития страны, так и по повышению стабильности деятельности промышленных предприятий.

Своевременная доставка грузов в самые отдаленные места нашей большой страны способствует развитию экономики регионов, помимо этого железнодорожный транспорт является самым доступным видом транспорта для миллионов граждан. От производителей и поставщиков железнодорожного комплекса напрямую зависит эксплуатационная надежность и безопасность грузовых и пассажирских железнодорожных перевозок. Обеспечить высокое качество функционирования предприятий железнодорожной отрасли помогает Система менеджмента бизнеса СМБ , которая позволяет не только гарантировать надежность продукции, но и осуществить модернизацию и перевооружение производства, снизить количество дефектов конечной продукции, и, в целом, повысить статус и конкурентоспособность предприятия.

На предприятии особое внимание должно уделяться системному улучшению обеспечения безопасности, комплексному управлению надежностью и рисками, оптимизации технологических и бизнес-процессов, что приведет к снижению производственных издержек и повышению результативности и эффективности деятельности.

ISO/TS (Железные дороги. Система менеджмента качества. Требования к системам менеджмента бизнеса для предприятий.

О внедрении инноваций и передовых информационных технологий в СМК института расскажет его директор, профессор Владимир Владимирович Апанасович. Предоставляем потребителям наших образовательных услуг возможность получить современное качественное высшее образование в наиболее удобной для них форме. В этом плане мы стремимся стать ведущим образовательным учреждением инновационного типа, формировать у специалистов высокий уровень профессиональных качеств ведения бизнеса и предпринимательские навыки, а у потребителей образовательных услуг — современные взгляды на качество высшего образования.

Наша политика в области качества носит девиз: Основная цель Политики в области качества — укрепить авторитет и конкурентоспособность ИБМТ на отечественном и международном рынке образовательных услуг. А стратегическая цель — создание устойчивого доверия к Институту, качеству подготовленных им специалистов и научных работников высшей квалификации, компетенции которых соответствуют и превосходят требования и ожидания личности, общества, государства.

А как на практике реализуются решения этих документов? По результатам сертификационного аудита выданы сертификаты соответствия сроком на 3 года. СМК распространяется на все структурные подразделения и виды деятельности, за исключением деятельности общественных организаций.

Разработка и внедрение СМК — системы менеджмента качества

По итогам проверок продлено действие ранее выданных сертификатов. Наличие сертификатов и М является необходимым условием для поставок продукции на мировой рынок. Ресертификационный аудит системы менеджмента бизнеса согласно стандарту М проводила аудиторская фирма по заказу компании — Ассоциации американских железных дорог.

Сертификат позволяет поставлять цельнокатаные железнодорожные колеса для грузовых вагонов и локомотивов потребителям в Северной Америке на период до года. Аудит включал в себя комплексную проверку всех сфер деятельности предприятия, начиная от планирования, обучения персонала и снабжения, заканчивая процессами производства и контроля готовой продукции.

Ресертификационный аудит системы менеджмента бизнеса согласно стандарту М проводила аудиторская фирма IQC по заказу.

Какие выгоды и преимущества приносит компании система менеджмента качества. На основе каких принципов строится менеджмент качества. Какие элементы включает в себя система менеджмента качества. Каким образом потребители выражают свою неудовлетворенность товарами и услугами компании. Эта статья позволит вам оценить целесообразность внедрения системы менеджмента качества в своей компании.

Если СМК в вашей компании уже есть, вы можете получить идеи по повышению ее эффективности. Под требованиями при этом понимаются потребности и предполагаемые или обязательные ожидания потребителей. Они определяются потребителями или самим предприятием и фиксируются в виде спецификаций, технических заданий, устных договоренностей, стандартов и др. Следствием оценки качества с точки зрения выполнения требований является удовлетворенность клиента. СМК ориентирована на обеспечение конкурентоспособности предприятия, его товаров и услуг.

Система менеджмента качества — это всегда ответ на требования и вызовы внешней среды. Речь идет о покупателях, голосующих кошельком за продукцию конкретного производителя или продавца и его конкурентов. Сегодня конкуренция на всех рынках усиливается под влиянием кризиса, развития международной торговли и изменения моделей потребительского поведения. В этой ситуации, как показывает анализ многих рынков, конкуренция все активнее смещается на ценовой уровень и в плоскость рекламных и трейд-маркетинговых бюджетов.

Системы менеджмента качества

Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. С чем у нас ассоциируется железная дорога? С проводниками в темно-синих костюмах, чаем в красивых подстаканниках, размеренным стуком колес и бесконечными разговорами с попутчиками.

Когда садишься в поезд, возникает сразу особая атмосфера движения, хочется непрерывно смотреть в окно, наблюдать за людьми на станциях, спешащим по своим делам, окунуться в бескрайние российские просторы. Знаете ли Вы, что на сегодняшний день протяженность эксплуатационной длины железных дорог России составляет расстояние в 2 раза больше, чем протяженность экватора Земли более 80тыс. Грузовых вагонов в 13 раз больше, чем пассажирских с учетом дальнего следования и пригородных вагонов , и в 4 раза больше грузовых локомотивов электровозов и тепловозов.

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы.

Сегодня есть все основания говорить, что практически каждая процветающая фирма в той или иной степени использует элементы японской управленческой модели, в основе которой лежит философия менеджмента Деминга, автора экономического чуда в разоренной войной маленькой, бедной ресурсами Японии. Несмотря на солидный возраст концепции она появилась в е годы прошлого столетия , в России лишь немногие предприятия сознательно применяют СМК в своей деятельности. Большинство российских руководителей не понимают, о чем идет речь и какую пользу можно получить от СМК.

В этом цикле статей мы попытаемся объяснить, что такое СМК и в чем ее отличие от применяющихся в организациях систем управления. Для большей наглядности повествование выстроено в форме вопросов и ответов. Есть и более развернутые определения: Качество — совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям.

Возьмем его из другого источника: Качество продукции — совокупное свойство упорядоченно взаимосодействующих свойств продукции, обусловливающее ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с установленными требованиями к продукции, используемой по назначению в определенных условиях эксплуатации потребления и момент времени. Таким образом, качество продукции — это не только совокупность ее свойств или характеристик например, мощность , но и полезность, т.

Взаимосодействие также означает синергию, т.

ГОСТ Р ИСО 22301-2014 Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Общие требования

О нас Разработка и внедрение СМК: Остаётся на плаву тот, кто применяет передовые методы в управлении и в производственных бизнес-процессах. Одним из таких методов является Система менеджмента качества СМК. Качество, это не только перечень установленных характеристик, это не только требование клиентов, или то, что записано в договоре, но ещё и ожидание клиентов. Вторая компонента Системы менеджмента качества — это качество процессов.

На заводе «Электрокабель» успешно прошел сертификационный аудит системы менеджмента бизнеса на соответствие требованиям.

В году сертификационный аудит на предприятие проходил комплексно: Впервые в этом году аудит выборочно прошел и в региональных центрах завода. Ведущий аудитор Вольфганг Пёльц в ходе отчета отметил, что произошло заметное улучшение качества продукции, растет удовлетворенность заказчика. В управлении производством и контролем качества вводится новое программное обеспечение.

— Ключевые показатели эффективности введены не только в производстве, но и в контроле качества, и в оценке уровня подготовки сотрудников. Во время аудита эксперты УМСЦ убедились, что на предприятии строго соблюдаются не только все требования российского законодательства в сфере охраны труда и экологической безопасности, но и требования международных стандартов в данных сферах.

Также эксперт отметила, что на предприятии системно проводится обучение сотрудников по программам экологической, промышленной безопасности и охраны труда, во всех подразделениях завода. Уровень знаний повышается, много средств и времени вкладывается в подготовку и переподготовку сотрудников. Генеральный директор завода Олег Спаи, подводя итоги сертификационного аудита, подчеркнул, что совершенствование экологической и промышленной безопасности, а также охраны труда должно проходить в режиме постоянных улучшений — в этом залог эффективности предприятия.

В году завод начал поэтапно переходить на новую, интегрированную систему менеджмента бизнеса, в которую вошли сразу несколько стандартов. Надзорные аудиты проходят на заводе ежегодно.

Актуально - Система менеджмента качества (11.04.2018)

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!